Términos y condiciones

Bienvenido a Gevinne. Al acceder o utilizar nuestro sitio web www.gevinne.com, aceptas quedar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Información General

Este sitio web es operado por Gevinne. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “Gevinne” se refieren a la marca. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo, estás utilizando nuestros “Servicios” y aceptas los términos aquí descritos.

2. Uso del Sitio

No debes utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado. El uso indebido del sitio puede resultar en la cancelación de tu acceso.

3. Productos y Precios

Todos los productos mostrados están sujetos a disponibilidad. Hacemos todo lo posible por mostrar los colores y detalles de forma precisa, pero no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo los represente exactamente. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o eliminar productos sin previo aviso.

4. Piezas de confección sobre pedido

Nuestros vestidos de gala no se producen en serie: cada uno se confecciona después de tu compra, en la talla y el color que elegiste. Al confirmar un pedido de vestido reconoces que se trata de un bien elaborado conforme a tus especificaciones y que, salvo defecto de fabricación o error nuestro, no admite devolución ni cambio. Consulta la guía de tallas antes de elegir.

5. Piezas hechas a mano

Algunas piezas de nuestro catálogo se elaboran de forma artesanal. En ellas pueden existir variaciones menores de teñido, textura o acabado entre una unidad y otra. Estas variaciones son propias del proceso y no se consideran defectos de fabricación.

6. Compras y Pagos

Al realizar una compra, te comprometes a proporcionar información precisa y completa. Aceptamos pagos seguros a través de las plataformas habilitadas en el sitio. Gevinne no almacena información bancaria.

7. Envíos y Entregas

El envío es gratuito en las bolsas GEVINNE a todo México. Para el resto de las piezas, el costo de envío se calcula en el checkout según tu ubicación, antes de confirmar el pago. Los tiempos de entrega varían según el tipo de pieza; los detalles están en Envíos y devoluciones. Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento.

8. Cambios y Devoluciones

Las bolsas admiten devolución dentro de los 10 días naturales siguientes a la recepción, y las piezas de resort dentro de los 7 días naturales, siempre que no se hayan usado y conserven sus etiquetas y su empaque original. Los vestidos de gala, por ser confección sobre pedido, solo admiten devolución por defecto de fabricación o error nuestro. La política completa está en Envíos y devoluciones. Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo error por parte de Gevinne.

9. Garantía

Nuestras piezas cuentan con garantía por defectos de fabricación durante los 30 días posteriores a la entrega.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseño gráfico, son propiedad de Gevinne y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

11. Protección de Datos

Tu información personal se maneja de acuerdo a nuestra Política de Privacidad, la cual puedes consultar en este mismo sitio. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente. El uso continuado del sitio tras los cambios implica tu aceptación.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a: contacto@gevinne.com