ENVIOS Y DEVOLUCIONES

Política de Devoluciones

En Gevinne, queremos que ames cada una de tus piezas, pero si algo no cumplió tus expectativas, no te preocupes. Aquí te explicamos cómo realizar una devolución:

🗓 Plazo para devolver:
Tienes hasta 10 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

🔁 Condiciones para aceptar la devolución:

El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.

No se aceptarán devoluciones de productos usados o dañados.

💸 Reembolso:
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos con el reembolso del dinero a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
El proceso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles desde que recibimos la devolución.

📦 ¿Cómo hago la devolución?

Escríbenos a [contacto@gevinne.com] indicando tu número de pedido y motivo de devolución.

Te indicaremos la oficina de correo específica donde deberás llevar el paquete.

Empaca el producto de forma segura y asegúrate de incluir todos los elementos originales.

📌 Nota importante:
Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error de nuestra parte o un producto defectuoso.